Contenido: 1. Planificación y coordinación de acciones • ¿Qué es planificar? ¿Cómo planificar? • Formas tradicionales de coordinar acciones • Una red de compromisos • Promesas, pedidos y ofertas 2. Delegar • ¿Qué delegamos? • ¿A quién delegamos? • ¿Cómo delegamos? • ¿Cómo superar las barreras para delegar? 3. Productividad • La productividad en las tareas no manuales • Los equipos de trabajo altamente productivos • Medición de la productividad en equipos de trabajo 4. Gestión del tiempo • Definición de tiempo y cambio de paradigma • Métodos de gestión del tiempo • Herramientas comunicacionales 5. Control • ¿Qué significa controlar? ¿Cuál es su propósito? • Control unilateral & aprendizaje mutuo • Nuevos mecanismos de regulación 6. Feedback • ¿Qué es dar feedback? ¿Cuál es su propósito? • Requisitos de un feedback efectivo • Dar y recibir feedback • Evaluación de desempeño