Si no medimos lo que hacemos, no podemos llevar un control y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar. Por eso es tan importante incorporar un sistema de medición a nuestro día a día, pero sin necesidad de hacer algo complejo.
¿Qué es un indicador de gestión?
Son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada acción o estrategia. Son números que hablan, que nos dicen dónde podemos corregir nuestro trabajo, en dónde estamos haciendo las cosas bien y si sabemos leerlos hasta nos dicen cómo va a seguir la cosa.
La idea es que estos indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el futuro.
Las 5 características que tienen que tener los indicadores de gestión
Hay 5 características fundamentales tienen que tener estos datos para poder considerarlos indicadores de gestión y son:
Reales
Confiables
Relevantes
Fáciles de entender
Baratos
El motivo por el que tiene que cumplir con esas características es simplemente para que puedan ser compartidos y comprendidos por todos además y también para que sean perdurables en el tiempo. La recomendación es medir como mínimo un año para poder tener un ciclo de vida completo del indicador y dos años para poder realizar proyecciones. Si querés saber cómo se hacen estos cálculos podés ir acá: planificación estratégica.
Indicadores más habituales en Recursos Humanos
Los tres más habituales (y podríamos decir obligatorios) de medir en todo equipo de trabajo son:
ausentismo
horas extras
rotación
Medir el ausentismo sirve para identificar la cantidad de ausencias justificadas, ausencias injustificadas y la cantidad de días presentes de toda la compañía (además de brindar información de las personas), la medición de las horas extras permite determinar cuán eficientemente se está empleando el tiempo en la jornada de trabajo y el índice de rotación de personal es el porcentaje total de empleados que abandonan una organización dentro de un marco de tiempo específico.
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Soy Licenciada en Recursos Humanos y trabajo en lo que me gusta: las relaciones humanas.
🌟 En Hacedores Rh,consultora de Recursos Humanos, trabajo para potenciar el capital intelectual de las Pymes con asesoramiento de gestión, desarrollo y capacitación a sus trabajadores y la incorporación de nuevo personal.
🌟 Participo como dirigente en Monapy Rosario en calidad de Vicepresidente y en la Asociación Civil Franquicias del Litoral en calidad de Secretaria.
🌟 Además soy titular de la cátedra Tablero de Control de Indicadores de Gestión en la Universidad Católica Argentina de Rosario, en la carrera Licenciatura en Recursos Humanos.
A todo lo que hago le pongo la misma pasión y compromiso. Podés leer mi Currículum completo en mi perfil de LinkedIn.
